Plano de serviço

O BMG LABTECH oferece diferentes planos de assistência técnica para atender às necessidades de todos os laboratórios de pesquisa, tanto no local quanto em nossa fábrica ou centtors de serviços. Cada leitor BMG LABTECH adquirido é coberto por nossa garantia padrão de um ano. Isso garante o reparo da unidade por pessoal de serviço qualificado. Esta garantia cobre os custos de peças e mão de obra.


Planos de assistência técnica

Após o término do período de garantia, você pode continuar a receber nosso serviço e suporte. Oferecemos pacotes de serviços para clientes que necessitam de assistência técnica em laboratório. Com este plano, um engenheiro de qualificado reparará a unidade no local ou a BMG LABTECH fornecerá uma unidade de empréstimo durante o período de manutenção. O objetivo dos planos de assistência técnica é minimizar o tempo de inatividade e reparar o equipamento o mais rápido possível.


Manutenção

Oferecemos suporte e manutenção a todos os nossos produtos e garantimos a disponibilidade de peças de reposição por pelo menos 10 anos após a descontinuação de um produto. Se a garantia de um leitor ou contrato de serviço expirar, nossos técnicos lhe enviarão um orçamento e darão início aos reparos com sua aprovação. O serviço nas instalaçãoe do cliente está disponível é é cobrado por visita.

 

Controle de Qualidade e Manutenção Preventiva

Um instrumento com manutenção regular garante resultados precisos. Oferecemos um pacote abrangente de Controle de Qualidade e Manutenção Preventiva (CQ/MP) que pode ser realizado no local ou em nossas instalações. Estes serviços verificam a existência de possíveis problemas e exercitam o leitor em todos os modos.

A disponibilidade de serviços específicos e planos de manutenção podem depender do produto e do país. Para obter assistência, preencha o formulário de serviço abaixo ou entre em contato com seu representante local.

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