Plan de services

BMG LABTECH propose différents contrats de maintenance pour répondre aux besoins de tous les laboratoires de recherche, incluant à la fois le service sur site et en usine. Chaque lecteur BMG LAVTECH acheté est couvert par notre garantie standard d’un an. Cela garantit la réparation de l’appareil par un personnel qualifié. Cette garantie couvre tous les frais de réparation, y compris les pièces détachées et la main d’œuvre.


Contrats de Maintenance

Une fois la période de garantie expirée, vous pouvez continuer à bénéficier de notre service et de notre assistance. Nous offrons des contrats de maintenance pour les clients nécessitant un service sur site. Par ce contrat, un ingénieur du service après-vente réparera le lecteur sur place ou bien BMG LABTECH fournira un appareil de prêt pendant la période d’immobilisation. L’objectif du contrat de maintenance sera de minimiser le temps d’inactivité et de réparer l’appareil le plus rapidement possible.


Entretien

Nous réparons et entretenons tous les appareils que nous vendons et garantissons la disponibilité des pièces détachées pendant au moins 10ans après l’arrêt de production de ceux-ci. Si la garantie ou le contrat de maintenance d’un lecteur est expiré nos techniciens établiront un devis pour tous les travaux de maintenance et attendront l’approbation du client avant de commencer toute réparation. Le service sur site est disponible sur la base d’un forfait kilométriques.

 

Contrôle qualité et maintenance préventive

Un appareil régulièrement entretenu garantit des résultats précis. Nous offrons un ensemble complet de contrôle qualité et de maintenance préventive qui peut être effectué sur place ou dans nos locaux. Ce service vérifie les problèmes potentiels et teste le lecteur dans tous les modes de lecture.

La disponibilité de ces services spécifiques ainsi que des contrats de maintenance peut dépendre du produit et du pays concerné. Pour obtenir de l’aide, veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou contacter votre représentant local.

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