BMG LABTECH offre diversi piani di manutenzione per soddisfare le esigenze di tutti i laboratori di ricerca, compresi i servizi di assistenza in loco e in fabbrica. Ogni lettore BMG LABTECH acquistato è coperto dalla nostra garanzia standard di un anno. Questa garantisce la riparazione dell'unità da parte di personale di assistenza qualificato. La garanzia copre tutti i costi di riparazione, compresi i ricambi e la manodopera.
Piani di manutenzione
Dopo la scadenza del periodo di garanzia, è possibile continuare a ricevere il nostro servizio di assistenza e supporto completo. Offriamo pacchetti di manutenzione per i clienti che necessitano di assistenza in loco. Con questo piano, un tecnico qualificato riparerà l'unità in loco o BMG LABTECH fornirà un'unità sostitutiva durante il periodo di manutenzione. L'obiettivo del piano di manutenzione è ridurre al minimo i tempi di inattività e riparare l'unità il più rapidamente possibile.
Manutenzione
BMG LABTECH fornisce assistenza e manutenzione a tutti i prodotti venduti e garantisce la disponibilità di parti di ricambio per almeno 10 anni dopo l'uscita di produzione. Se la garanzia o il contratto di assistenza di un lettore è scaduto, i nostri tecnici faranno un preventivo di tutti i lavori e otterranno l'approvazione prima di iniziare qualsiasi riparazione. L'assistenza in loco è disponibile su base individuale.
Controllo qualità e manutenzione preventiva
Uno strumento sottoposto a regolare manutenzione garantisce risultati accurati. Offriamo un pacchetto completo di controllo qualità e manutenzione preventiva (QC/PM) che può essere eseguito in loco o presso la nostra struttura. Questo servizio consente di verificare la presenza di potenziali problemi e di testare il lettore in tutte le modalità.
La disponibilità di servizi e piani di manutenzione specifici può dipendere dal prodotto e dal paese. Per assistenza, compilare il modulo di assistenza qui sotto o contattare il rappresentante locale.