BMG LABTECH предлагает различные планы обслуживания для удовлетворения потребностей всех исследовательских лабораторий, включая обслуживание на месте и на заводе. На каждый приобретенный ридер BMG LABTECH распространяется наша стандартная годовая гарантия. Это гарантирует ремонт прибора квалифицированным обслуживающим персоналом. Настоящая гарантия покрывает все связанные с этим расходы на ремонт, включая запчасти и работу.
Планы обслуживания
По истечении гарантийного срока Вы можете продолжать получать комплексное обслуживание и поддержку. Мы предлагаем пакеты услуг для клиентов, которым требуется обслуживание на месте. В соответствии с этим планом квалифицированный сервисный инженер отремонтирует прибор на месте, или BMG LABTECH предоставит на период технического обслуживания прибор во временное пользование. Цель плана обслуживания — свести к минимуму время простоя и как можно быстрее отремонтировать прибор.
Техническое обслуживание
Мы поддерживаем и обслуживаем все продукты, которые мы продаем, и гарантируем наличие запасных частей в течении 10 лет после снятия продукта с производства. Если срок действия гарантии или контракта на обслуживание истек, наши технические специалисты оценят все работы и получат Ваше одобрение, прежде чем начинать какой-либо ремонт. Услуга на месте предоставляется на основе каждого визита.
Контроль качества и профилактическое обслуживание
Регулярно обслуживаемый прибор обеспечивает точные результаты. Мы предлагаем комплексный пакет контроля качества и профилактического обслуживания (QC/PM), который может выполняться на месте или на нашем предприятии. Эта служба проверяет наличие потенциальных проблем и тестирует ридер во всех режимах.
Доступность конкретных услуг и планов обслуживания может зависеть от продукта и страны. Для получения помощи заполните форму обслуживания ниже или обратитесь к местному представителю.