BMG LABTECH propose différents contrats de maintenance pour répondre aux besoins de tous les laboratoires de recherche, incluant à la fois le service sur site et en usine. Chaque lecteur BMG LABTECH acheté est couvert par notre garantie standard d’un an. Cela garantit la réparation de l’appareil par un personnel qualifié. Cette garantie couvre tous les frais de réparation, y compris les pièces détachées et la main d’œuvre.
Contrats de maintenance
Une fois la période de garantie expirée, vous pouvez continuer à bénéficier de notre service et de notre assistance complets. Nous proposons des packs de services pour les clients qui ont besoin d'une intervention sur site. Avec ce plan, un technicien qualifié réparera l'appareil sur place ou BMG LABTECH fournira un appareil de prêt pendant la période de maintenance. L'objectif du contrat de maintenance est de minimiser les temps d'arrêt et de faire réparer l'appareil le plus rapidement possible.
Entretien
Nous réparons et entretenons tous les appareils que nous vendons et garantissons la disponibilité des pièces détachées pendant au moins 10 ans après l’arrêt de production de ceux-ci. Si la garantie ou le contrat de maintenance d’un lecteur est expiré nos techniciens établiront un devis pour tous les travaux de maintenance et attendront l’approbation du client avant de commencer toute réparation. Le service sur site est disponible sur la base d’un forfait kilométrique.
Contrôle qualité et maintenance préventive
Un appareil régulièrement entretenu garantit des résultats précis. Nous offrons un ensemble complet de contrôle qualité et de maintenance préventive qui peut être effectué sur place ou dans nos locaux. Ce service vérifie les problèmes potentiels et teste le lecteur dans tous les modes de lecture.
La disponibilité de ces services spécifiques ainsi que des contrats de maintenance peut dépendre du produit et du pays concerné. Pour obtenir de l’aide, veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou contacter votre représentant local.