Sales & Support

BMG LABTECH bietet weltweit einen hervorragenden Kundenservice und Support

Garantie und Service

 

Jeder gekaufte BMG LABTECH Microplate Reader unterliegt einer umfangreichen Garantie. Innerhalb der Garantiezeit bieten wir eine Reihe von Dienstleistungen, die den optimalen Zustand Ihres Microplate Readers gewährleisten. Wir prüfen die Ausrichtung der Optik und testen alle Detektionsmethoden auf Probleme und Einhaltung der Spezifikationen. In vielen Regionen bieten wir zusätzliche Serviceverträge an, die die langfristige Instandhaltung und den Service vor Ort abdecken.

 

Technischer und applikativer Support

 

Unser globales Netzwerk aus BMG LABTECH Niederlassungen und Distributoren bietet einen umfassenden Support für Hardware, Software und Applikationen. Unsere Fachkräfte bearbeiten Ihr Anliegen schnellst möglich und professionell. Ein zuverlässiger Support zählt zu unseren Qualitätsstandards. 

 

Unsere Applikationsspezialisten sind erfahrene Wissenschaftler, die Ihnen gerne bei der Optimierung Ihres Geräts und den richtigen Softwareeinstellungen für Ihre Anwendungen behilflich sind. Zusätzlich finden Sie auf unserer Website eine Vielzahl von Application Notes, die detaillierte Informationen und Geräteeinstellung zu bestimmten Applikationen geben.

 

Reparaturen und WEEE

 

BMG LABTECH bietet für alle verkauften Produkte einen Reparaturservice. Unsere Ingenieure stehen Ihnen weltweit zur Verfügung und arbeiten nach unseren hohen Qualitätsstandards. Alle BMG LABTECH Produkte, die nach 2005 innerhalb der EU erworben wurden entsprechen den Richtlinien der Waste Electrical and Electronic Equipment Directive (WEEE). Kunden mit Sitz in der EU können von unserem Rücknahme- und Recycle-Programm Gebrauch machen. Weitere Information erhalten Sie hier.

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